Atmaksas politika
Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka tev ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.
Lai atgriešana būtu iespējama, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tu to saņēmi – neizmantotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Tev būs nepieciešama arī kvīts vai pirkuma apliecinājums.
Lai uzsāktu atgriešanu, vari sazināties ar mums pa e-pastu hello@yummylights.com. Lūdzu, ņem vērā, ka atgrieztās preces būs jānosūta uz šo adresi: Jūrkalnes iela 15/25, Rīga.
Ja tava atgriešana tiks apstiprināta, tev būs jānodrošina un jāsedz atgriešanas sūtījuma izmaksas. Mēs sniegsim norādījumus par to, kā un kur nosūtīt sūtījumu. Lūdzu, ņem vērā, ka preces, kas tiks nosūtītas atpakaļ bez atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.
Jebkuru jautājumu par atgriešanu vari vienmēr uzdot, rakstot uz hello@yummylights.com.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudi savu pasūtījumu saņemšanas brīdī un sazinies ar mums nekavējoties, ja prece ir bojāta, defektīva vai saņemta nepareizā variācija, lai mēs varētu novērtēt situāciju un to labot.
Pielāgotas un personalizētas preces
Lūdzu, ņem vērā, ka tikai gatavi produkti, kas ir sagatavoti sūtīšanai, ir atgriežami. Pielāgotas vai personalizētas preces, piemēram, individuāli veidotas neona zīmes, akrila dekori vai kūku toperi, nevar tikt atgrieztas, izņemot gadījumus, ja tās ir bojātas vai defektīvas. Klientam ir jāsedz atgriešanas sūtījuma izmaksas atgriežamām precēm.
Izņēmumi / preces, kas nav atgriežamas
Ņem vērā, ka personalizētas preces, piemēram, dekori ar tavu izvēlēto vārdu, krāsu vai fonta personalizāciju, nevar tikt atgrieztas vai apmainītas, jo tās tika izgatavotas īpaši tev.
Diemžēl, mēs nevaram pieņemt atgriešanu attiecībā uz izpārdošanas precēm vai dāvanu kartēm.
Maiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka tu saņem to, ko vēlies, ir atgriezt esošo preci un, tiklīdz atgriešana tiks apstiprināta, veikt jaunu pasūtījumu vēlamajai precei.
Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma tiesības
Lai izmantotu savu atteikuma tiesību iespēju, tev jānosūta e-pasts uz hello@yummylights.com 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Pircējs sedz atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).
Atmaksa
Mēs informēsim tevi, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši tavu atgriezto preci, un paziņosim, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja atmaksa tiks apstiprināta, tu automātiski saņemsi atmaksu uz savu sākotnējo maksājuma veidu 14 darba dienu laikā. Lūdzu, ņem vērā, ka dažkārt bankām vai kredītkaršu uzņēmumiem var būt nepieciešams vairāk laika, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu.
Ja ir pagājušas vairāk nekā 20 darba dienas kopš atgriešanas apstiprinājuma, lūdzu, sazinies ar mums pa e-pastu hello@yummylights.com.
Lai atgriešana būtu iespējama, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tu to saņēmi – neizmantotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Tev būs nepieciešama arī kvīts vai pirkuma apliecinājums.
Lai uzsāktu atgriešanu, vari sazināties ar mums pa e-pastu hello@yummylights.com. Lūdzu, ņem vērā, ka atgrieztās preces būs jānosūta uz šo adresi: Jūrkalnes iela 15/25, Rīga.
Ja tava atgriešana tiks apstiprināta, tev būs jānodrošina un jāsedz atgriešanas sūtījuma izmaksas. Mēs sniegsim norādījumus par to, kā un kur nosūtīt sūtījumu. Lūdzu, ņem vērā, ka preces, kas tiks nosūtītas atpakaļ bez atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.
Jebkuru jautājumu par atgriešanu vari vienmēr uzdot, rakstot uz hello@yummylights.com.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudi savu pasūtījumu saņemšanas brīdī un sazinies ar mums nekavējoties, ja prece ir bojāta, defektīva vai saņemta nepareizā variācija, lai mēs varētu novērtēt situāciju un to labot.
Pielāgotas un personalizētas preces
Lūdzu, ņem vērā, ka tikai gatavi produkti, kas ir sagatavoti sūtīšanai, ir atgriežami. Pielāgotas vai personalizētas preces, piemēram, individuāli veidotas neona zīmes, akrila dekori vai kūku toperi, nevar tikt atgrieztas, izņemot gadījumus, ja tās ir bojātas vai defektīvas. Klientam ir jāsedz atgriešanas sūtījuma izmaksas atgriežamām precēm.
Izņēmumi / preces, kas nav atgriežamas
Ņem vērā, ka personalizētas preces, piemēram, dekori ar tavu izvēlēto vārdu, krāsu vai fonta personalizāciju, nevar tikt atgrieztas vai apmainītas, jo tās tika izgatavotas īpaši tev.
Diemžēl, mēs nevaram pieņemt atgriešanu attiecībā uz izpārdošanas precēm vai dāvanu kartēm.
Maiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka tu saņem to, ko vēlies, ir atgriezt esošo preci un, tiklīdz atgriešana tiks apstiprināta, veikt jaunu pasūtījumu vēlamajai precei.
Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma tiesības
Lai izmantotu savu atteikuma tiesību iespēju, tev jānosūta e-pasts uz hello@yummylights.com 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Pircējs sedz atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).
Atmaksa
Mēs informēsim tevi, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši tavu atgriezto preci, un paziņosim, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja atmaksa tiks apstiprināta, tu automātiski saņemsi atmaksu uz savu sākotnējo maksājuma veidu 14 darba dienu laikā. Lūdzu, ņem vērā, ka dažkārt bankām vai kredītkaršu uzņēmumiem var būt nepieciešams vairāk laika, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu.
Ja ir pagājušas vairāk nekā 20 darba dienas kopš atgriešanas apstiprinājuma, lūdzu, sazinies ar mums pa e-pastu hello@yummylights.com.